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东浩4S店所售景逸车辆 多次“返修”仍问题频出

东浩4S店所售景逸车辆 多次“返修”仍问题频出

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人工智能朗读:

出现问题,需要我们消费者来承担责任,现在4S店又用一次保养来说服我自费更换配件。

标签:民生涂炭 马杭

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投诉人:向先生

投诉对象:龙岗区爱南路东浩4S汽车店

投诉内容:

(以下为投诉人向先生描述情况)

本人于2014年底在龙岗东浩风行4S店购买一台景逸S50车,于2018-02-20提车,提车时车辆已经行驶290公里,经过不下于20次的沟通和争执,4S店的回答是车辆去坪山车管所验车所行驶的里程,试问:

1、龙岗荷坳都有车管所可以验车,为什么要舍近求远去坪山车管所呢?

2、龙岗爱南路4S店到坪山车管所来回需要290公里吗?

龙岗中心城到广州南站一个来回也不到290公里,这样的解释似乎都不合情理,最后为了息事宁人,接受了工时券和保养,此车从290公里开到现在30150公里,一直都有异响,到目前为止,车辆换过仪表盘,三次头大灯,左右后轮减震,左后轮轴承,这里面还不包括易损耗的轮胎,雨刷和灯泡等,最重要的是2018-02-20到4S店保养,特意给接待工作人员说车辆有异响,手刹拉不住等问题,工作人员在没有试车的情况下,只是在车辆吊装起来做保养时检查了下面的情况,最后我将车辆开走时发现还有异响,告知工作人员却回复,先开着看看,下次再来,2月4日再来4S店反映车辆有异响的情况时,工作人员将车辆开出去3公里左右发现左前轮减震等出现了质量问题,但是告知我时间已经过了三年的质保期需要自费更换,同样的问题出现多次反映,都没有引起4S店的重视,最后出现问题,需要我们消费者来承担责任,现在4S店又用一次保养来说服我自费更换配件,这样的不负责任商家,不知道有多少人被他们坑害,对我们消费者完全不负责任,应付了事,问题的根源都没有抓住,同样的问题多次反映,都没有彻底的解决,最后受伤害的还是我们消费者。我只是想让在这里买车做保养的其它车友们,当心这里的陷阱,他们管理的失职才导致这件事情的发生,最后把责任推卸的一干二净,这就是龙岗区爱南路东浩风行4S店。

网友供图

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[责任编辑:陈晓玲]
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